Política de privacidad

Cómo trata DIV Trades d.o.o. los datos personales en esta web y qué derechos tiene usted.

Este aviso explica qué datos personales recoge DIV Trades d.o.o. cuando utiliza divtrades.com, con qué fin, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted. Tratamos los datos personales conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE cuando sea de aplicación.

Responsable del tratamiento

DIV Trades d.o.o., Novosadski put 21, 21400 Bačka Palanka, Serbia, es el responsable del tratamiento de los datos personales en esta web. Puede contactar con nosotros en office@divtrades.com o por teléfono en el +381 21 754 133.

Visita a la web

Cuando abre una página, el servidor registra datos técnicos que su navegador envía automáticamente, como su dirección IP, la página solicitada, la fecha y la hora y el tipo de navegador. Estos datos son necesarios para servir la web de forma segura y se conservan en los registros del servidor durante un periodo limitado. La base jurídica es nuestro interés legítimo en operar una web segura.

Formulario de contacto y presupuesto

Cuando envía una solicitud de presupuesto a través del formulario, tratamos los datos que introduce: nombre, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, país, tipo de big bag y cantidad, especificaciones y mensaje. Utilizamos estos datos únicamente para responder a su solicitud, preparar una oferta y, si se convierte en cliente, gestionar la relación comercial. Se envía una copia de su solicitud a la dirección de correo electrónico que nos facilite.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya. Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para gestionarlas y para cumplir los plazos legales de conservación de la correspondencia comercial. No utilizamos los datos del formulario con fines publicitarios y nunca los vendemos.

Google Analytics

Esta web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google, para entender cómo utilizan la web los visitantes. Google puede tratar estos datos en servidores fuera de la Unión Europea. Utilizamos la información únicamente de forma agregada para mejorar la web. Puede impedir el seguimiento analítico con el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores o bloqueando las cookies en su navegador.

YouTube y Google Maps

El vídeo corporativo de la página de inicio está incrustado desde YouTube y el mapa de la página de contacto está incrustado desde Google Maps, ambos servicios de Google. Cuando reproduce el vídeo o interactúa con el mapa, su navegador se conecta a los servidores de Google, y Google puede instalar cookies y tratar su dirección IP y sus datos de uso conforme a su propia política de privacidad. Si no lo desea, no reproduzca el vídeo ni utilice el mapa; nuestra dirección también figura como texto.

Destinatarios y transferencias

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores que alojan la web y gestionan el correo electrónico, y con Google para los servicios descritos anteriormente. Cuando tratan datos fuera de la Unión Europea, se aplican las garantías exigidas por la legislación aplicable.

Sus derechos

Conforme a la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a:

  • acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
  • que se corrijan los datos inexactos
  • que se supriman sus datos cuando ya no exista motivo para conservarlos
  • limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
  • recibir los datos que nos ha facilitado en un formato portable
  • retirar cualquier consentimiento otorgado, con efecto para el futuro
  • presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos

Contacto y cambios

Para cualquier pregunta sobre este aviso o para ejercer sus derechos, escriba a office@divtrades.com o a DIV Trades d.o.o., Novosadski put 21, 21400 Bačka Palanka, Serbia. Podemos actualizar este aviso ocasionalmente; la versión vigente se publica siempre aquí. Última actualización: octubre de 2026.