سياسة الخصوصية

يوضح هذا الإشعار البيانات الشخصية التي تجمعها DIV Trades d.o.o. عند استخدامكم divtrades.com، ولماذا، ومدة احتفاظنا بها، والحقوق التي تتمتعون بها. ونعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق.

المتحكم في البيانات

DIV Trades d.o.o.، Novosadski put 21، 21400 باتشكا بالانكا، صربيا، هي المتحكم المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني. ويمكنكم التواصل معنا على office@divtrades.com أو هاتفياً على +381 21 754 133.

زيارة الموقع الإلكتروني

عند فتح صفحة، يسجل الخادم بيانات تقنية يرسلها متصفحكم تلقائياً، مثل عنوان IP الخاص بكم والصفحة المطلوبة والتاريخ والوقت ونوع المتصفح. وهذه البيانات ضرورية لتقديم الموقع بأمان وتُحفظ في سجلات الخادم لفترة محدودة. والأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في تشغيل موقع إلكتروني آمن.

نموذج الاتصال وطلب عرض السعر

عند إرسال طلب عرض سعر عبر النموذج، نعالج البيانات التي تدخلونها: الاسم والشركة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والبلد ونوع الكيس والكمية والمواصفات والرسالة. ونستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبكم وإعداد عرض، وإذا أصبحتم عملاء، لإدارة العلاقة التجارية. وتُرسل نسخة من طلبكم إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدمونه.

والأساس القانوني هو تنفيذ خطوات ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم. ونحتفظ بالطلبات للمدة اللازمة لمعالجتها وللوفاء بفترات الاحتفاظ القانونية للمراسلات التجارية. ولا نستخدم بيانات النموذج للإعلان ولا نبيعها أبداً.

خدمة Google Analytics

يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب تقدمها Google، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وقد تعالج Google هذه البيانات على خوادم خارج الاتحاد الأوروبي. ونستخدم المعلومات بشكل مجمّع فقط لتحسين الموقع. ويمكنكم منع التتبع التحليلي عبر إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics أو بحظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم.

YouTube وGoogle Maps

فيديو الشركة على الصفحة الرئيسية مضمّن من YouTube والخريطة على صفحة الاتصال مضمّنة من Google Maps، وكلتاهما خدمتان تقدمهما Google. وعند تشغيل الفيديو أو التفاعل مع الخريطة، يتصل متصفحكم بخوادم Google، وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط وتعالج عنوان IP الخاص بكم وبيانات الاستخدام وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا كنتم لا ترغبون في ذلك، فلا تشغّلوا الفيديو ولا تستخدموا الخريطة؛ وعنواننا مذكور أيضاً كنص عادي.

المتلقون وعمليات النقل

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مقدمي الخدمات الذين يستضيفون الموقع ويتولون البريد الإلكتروني، ومع Google للخدمات الموصوفة أعلاه. وحيثما يعالجون البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، تُطبَّق الضمانات التي يقتضيها القانون المعمول به.

حقوقكم

بموجب قانون حماية البيانات المعمول به يحق لكم:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتكم عندما لا يعود هناك سبب للاحتفاظ بها
• تقييد معالجة بياناتكم أو الاعتراض عليها
• تلقي البيانات التي قدمتموها لنا بصيغة قابلة للنقل
• سحب أي موافقة منحتموها، بأثر مستقبلي
• تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات

التواصل والتغييرات

لأي سؤال حول هذا الإشعار أو لممارسة حقوقكم، راسلونا على office@divtrades.com أو اكتبوا إلى DIV Trades d.o.o.، Novosadski put 21، 21400 باتشكا بالانكا، صربيا. وقد نحدّث هذا الإشعار من وقت لآخر؛ والنسخة الحالية منشورة هنا دائماً. آخر تحديث: أكتوبر 2026.